Het Kraamcentrum heeft een HKZ-certificaat (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Hiermee voldoen wij onder andere aantoonbaar aan de volgende kwaliteitseisen:

  • Kwaliteit van de informatie die je krijgt bij aanmelding en de intake.
    Als je jezelf aanmeldt bij het Kraamcentrum ontvang je alle informatie die je nodig hebt over de producten en diensten, bereikbaarheid en leveringsvoorwaarden van het centrum. Bij intake kijkt het Kraamcentrum naar je persoonlijke situatie en behoeftes. Elke zwangerschap is verschillend. Je krijgt dus zorg op maat.
  • Kwaliteit van zorg.
    Het is heel belangrijk dat je kraamzorg krijgt van zoveel mogelijk één en dezelfde persoon. Ook komt er een kraamverzorgende die zoveel mogelijk past bij je gezin en daarbij je privacy respecteert. Het Kraamcentrum zorgt voor een goede communicatie tussen jou, de kraamverzorgende en de verloskundige. Tijdens je kraamperiode evalueert het Kraamcentrum of je nog steeds de zorg krijgt die bij je past óf dat je misschien aanvullende zorg nodig hebt. En tot slot zorgt het Kraamcentrum voor voldoende en deskundige kraamverzorgenden, zodat er altijd iemand voor je beschikbaar is.
  • Kwaliteit van de zorgafsluiting.
    Je hebt bij het Kraamcentrum altijd de gelegenheid om na de kraamperiode een oordeel te geven over de zorg die je hebt gekregen. Ook krijg je van het Kraamcentrum informatie over aansluitende zorgverlening van bijvoorbeeld consultatiebureaus.

HKZ is een kwaliteitsmodel dat verbonden is aan het internationale ISO-systeem. Kraamcentra krijgen een HKZ-certificering na onderzoek door een onafhankelijke instelling. De HKZ laat kraamcentra vervolgens om de drie jaar toetsen en elk half jaar vindt een tussentijdse controle plaats.

ISO 9001 HKZ